Política de Envíos

En Duravix trabajamos para que reciba su pedido de la forma más rápida y segura posible. Nos enorgullece ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se preparan y gestionan desde nuestros centros logísticos asociados. Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo festivos.

El tiempo habitual de preparación y procesamiento es de 1 a 3 días laborables. Durante campañas promocionales, lanzamientos especiales o períodos de alta demanda, este plazo podría ampliarse ligeramente.

Plazos estimados de entrega

Una vez enviado el pedido, los tiempos de entrega aproximados son los siguientes:

Posibles retrasos

Aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro de los plazos indicados, factores externos como inspecciones aduaneras, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o períodos de alta demanda pueden ocasionar retrasos excepcionales.

En situaciones extraordinarias, la entrega podría extenderse hasta un máximo de 40 días laborables.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, permitiéndole consultar el estado de la entrega en cualquier momento.

Información importante

• Todos los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega.
• Los días laborables excluyen fines de semana y festivos.
• La dirección de envío debe revisarse cuidadosamente antes de finalizar la compra.
• Duravix no se responsabiliza de retrasos derivados de datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.

Contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con su envío, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.